Pregunta 8 de 15

¿Cómo puedo anular la cita médica que tengo concertada?


ASISA pone a disposición de sus clientes diferentes vías para anular una cita concertada:

  • Si tu cita es con un profesional de alguno de los Centros Médicos y Hospitales de nuestro Grupo Hospitalario HLA, puedes anularla a través de la App Grupo HLA. Si todavía no la tienes, descárgala en tu móvil o tablet desde App Store o Google Play. Regístrate y accede al Portal del Paciente con tu usuario y contraseña para anular la cita que tienes agendada y solicitar una nueva. La anulación surtirá efecto de manera inmediata.
  • Puedes llamar directamente y con la mayor antelación posible al teléfono de citación del Centro Médico, Hospital o consulta. Te recomendamos que aproveches esa misma llamada para pedir una nueva cita. En este caso, la anulación es también inmediata.
  • A través de nuestro formulario de contacto, disponible en la Web del Grupo Hospitalario HLA, siempre que la anulación se realice con anterioridad a las 48h previas a la cita.


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