¿Qué opciones tengo para una consulta médica no presencial?

ASISA te ofrece 3 diferentes opciones, todas ellas gratuitas:

• Es una plataforma digital de videoconsultas médicas a la que pueden acceder todos los asegurados de Salud de ASISA, ya sean titulares de una póliza privada o funcionarios que hayan elegido ASISA como su proveedor de asistencia sanitaria.
• El servicio se presta desde los centros del Grupo Hospitalario de ASISA HLA.
• Existen dos formas de solicitar este servicio: por teléfono y a través de la App de ASISA:
  • Llama al 915 301 092 y un agente de ASISA te pedirá tus datos personales y te ofertará las horas disponibles con el profesional de la especialidad que precises.
  • Accede a tu Área Privada desde la App de ASISA. Si todavía no la tienes, descárgala en tu móvil o tablet desde App Store o Google Play. A continuación, selecciona la opción "Pedir Videoconsulta" y sigue los pasos que te indicamos.
• El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8 a 20h.
• En las dos horas posteriores a haber concertado tu cita, te llegará un SMS y/o correo electrónico con un enlace WEB para que puedas conectarte. Si agendaste tu videoconsulta por la App, podrás acceder directamente el día y hora de tu cita.
• Al finalizar la videoconsulta, recibirás por correo electrónico el correspondiente informe médico, en el que el profesional hará constar el tratamiento a seguir y los fármacos que, en su caso, debes tomar. También podrá prescribir las pruebas diagnósticas que, a su juicio, sean necesarias para obtener un diagnóstico.

Este servicio ha pasado a integrarse dentro de tu área privada con la telemedicina de ASISA. Esto incluye, entre otras muchas ventajas, chat médico, videoconsultas, apoyo psicoemocional y planes de salud.

En chat médico puedes contactar con un profesional que te responderá en menos de 4 minutos, 24/7, todos los días del año. Conoce más aquí .

¿Puedo conseguir mi historial de consultas?

Sí, rellena este sencillo formulario y te lo enviaremos por correo electrónico. Recuerda que, por Protección de Datos, podemos guardar solo hasta 5 años.

• Es un servicio que permite contactar de manera inmediata con profesionales médicos para realizar consultas sobre salud a través de mensajes de texto.
• La app puede descargarse desde iTunes y Google Play con el nombre: “Chat Médico ASISA”.
• Además de chatear con profesionales de diferentes especialidades, permite hacer una videoconsulta sin cita previa con un médico de Medicina General.