Seguros de Hogar ASISA HOGAR

Puedes contratar el seguro de ASISA HOGAR a través de las siguientes opciones:

• Online: Contrata desde la web los productos disponibles en este canal, de forma ágil y a tu ritmo.
• Por teléfono: Llámanos al 91 700 99 82 y te ayudamos a contratar tu seguro de manera sencilla y personalizada.

Sí, los seguros de ASISA HOGAR incluyen coberturas frente a daños por agua (como fugas o roturas de tuberías), incendios y robos, aunque el alcance puede variar según la póliza contratada.

Es importante revisar las condiciones del contrato para conocer los límites, exclusiones y servicios incluidos, y así asegurarte de tener la protección adecuada para tu vivienda.

En ASISA HOGAR puedes abrir un siniestro de dos maneras:

• Por teléfono, llamando al 91 700 99 16. Un agente te atenderá y registrará el siniestro directamente contigo. 
• Desde tu Área Privada o desde la App: Puedes dar un parte online tanto en la área privada web como en la app Android (Google Play) o Apple (App Store). 

Pasos para abrir un siniestro desde la web o la app:

1. Accede al Área Privada: Entra con tu número de teléfono y contraseña.
2. Haz clic en “Dar parte”: Encontrarás la opción en la parte superior derecha.
3. Selecciona la póliza: Escoge el contrato sobre el que quieres comunicar el siniestro.
4. Indica qué necesitas: Te aparecerán tres opciones: "Pedir Indemnización/Reparación" o "Tengo una avería urgente" (en este caso te derivaremos al teléfono de siniestros).
5. Selecciona la fecha del incidente: Indica cuándo ocurrió.
6. Cuéntanos qué ha sucedido: Elige el tipo de daño entre las categorías disponibles: Fuego, explosión, humo o caída de rayo - Daños por agua - Fenómenos atmosféricos - Robo - Cristales, loza, vitrocerámica, mármol - Daños eléctricos - Responsabilidad civil.  Si necesitas declarar un siniestro que no encaje en estas categorías, la apertura deberá hacerse por teléfono.
7. Cómo dar parte: La plataforma te mostrará cómo completar la declaración paso a paso.
8. Declara la honestidad del parte: Te pediremos confirmar la Declaración de Honestidad con tu firma digital.
9. Adjunta documentación: Podrás grabar un vídeo, subir fotos y completar información relevante.
10. ¿Hay terceros afectados? Indica si el siniestro ha sido originado por algún vecino o la comunidad.
11. Descripción de los hechos: Explica con el mayor detalle posible lo que ves, el origen de los daños y las estancias o bienes afectados.
12. Revisa y envía: Verás un resumen del siniestro. Si estás conforme, selecciona “Enviar parte a tramitación”.
13. Tu parte ya ha sido creado.

¿Qué sucede después de dar el parte? En un plazo máximo de 24 horas, el equipo de tramitación de ASISA HOGAR se pondrá en contacto contigo para informarte del siguiente paso y explicarte el modo de proceder. 

Tu vivienda, protegida como el activo más importante de tu vida. 

ASISA HOGAR Propietario está pensado para quienes son dueños de su vivienda y quieren protegerla frente a los riesgos del día a día… y también frente a los imprevistos que nunca te esperas. Dispones de dos modalidades para adaptar el seguro a tu forma de vivir tu casa:

• ASISA HOGAR Lo Necesario: la protección esencial que todo propietario debería tener.
• ASISA HOGAR Con Todo: una solución mucho más amplia, con coberturas de valor añadido, servicios exclusivos y protección integral jurídica, tecnológica y emocional.

Tu vivienda en alquiler, protegida como si siguieras viviendo en ella.

Los productos de ASISA HOGAR Casero está diseñado específicamente para propietarios que alquilan su vivienda y quieren dormir tranquilos: protegemos el inmueble, tu responsabilidad como casero… y también el propio negocio del alquiler.Dispones de dos modalidades para adaptarte al tipo de vivienda, al inquilino y al nivel de riesgo que quieras asumir:

• ASISA HOGAR Casero: la protección esencial para tu vivienda en alquiler.
• ASISA HOGAR Casero Blindado: una solución mucho más amplia que protege también tus rentas, te acompaña jurídicamente y te ayuda a gestionar mejor a tus inquilinos.

El seguro para quienes viven de alquiler, pero sienten la casa como propia. ASISA HOGAR Inquilino está creado para personas que viven de alquiler y quieren proteger lo suyo: sus muebles, sus cosas, su día a día y su tranquilidad si ocurre algo en la vivienda. No se trata solo de responder ante el casero, sino de estar cubierto frente a los imprevistos que pueden afectar a tu hogar y a tu bolsillo. Tienes dos modalidades, para elegir según el nivel de protección que quieras:

• ASISA HOGAR Inquilino Lo Necesario: la protección esencial para ti y tus pertenencias.
• ASISA HOGAR Inquilino Con Todo: una cobertura mucho más amplia, con protección reforzada, servicios añadidos y opciones para blindar también tu fianza.

Desde ASISA HOGAR podemos ayudarte y gestionar la baja de tu seguro actual.

Realiza la contratación: Selecciona la fecha de inicio del seguro. Recuerda que, todo esto debe de hacerse con al menos 30 días de antelación respecto a la fecha de renovación de tu póliza actual para que podamos hacernos cargo.Una vez realizada la contratación, sigue los siguientes pasos:

 A través de la APP o Web:

1. Accede a tu área personal en la app.
2. Haz click en tu póliza.
3. Deslizas hacia abajo y haces click donde pone FORMULARIO DE OPOSICIÓN A PRÓRROGA.
4. Una vez completes la información solicitada, haces click en “Enviar carta de oposición a prórroga”.
5. De manera automática se genera un documento que se enviará a tu actual seguro solicitando la cancelación.

El plazo legal de preaviso que se tiene que dar a la antigua aseguradora por ley es de, como mínimo, de 30 días naturales. 

Sin embargo, si tu aseguradora no ha hecho bien las cosas, podemos ayudarte con la baja de tu seguro con menos de 30 días de antelación. ¿Han subido el precio de tu seguro? Si es así, ¿te han avisado de la subida?, ¿con qué plazo? Si te lo han subido con menos de dos meses de preaviso y no te han avisado han incumplido la ley vigente (salvo pacto personal en contrario) y con la norma en la mano podrías darte de baja, en virtud del artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro.

Recuerda que hay compañías aseguradores que en los contratos establecen que debes avisar con al menos dos meses de antelación.

Te recomendamos que revises bien tu contrato para saber exactamente el plazo de preaviso establecido.

Puedes gestionarlo personalmente a través de la APP o de nuestra Web. Una vez hayas contratado y firmado la póliza. Sólo te llevará unos minutos.Te dejo un ejemplo por aquí (dependiendo de la plataforma que utilices).

A través de la APP o Web:

• Haz click en tu póliza.
• Deslizas hacía abajo.
• Seleccionas: “Descarga la carta de cesión de derechos”.
• Rellenas los datos solicitados para crear la carta de cesión de derechos 

 Recuerda que debes enviarlo al banco junto con las condiciones particulares (Tu póliza).

1. ¿Cómo contacto para contratar?: Puedes llamar al 91 700 99 82.
2. ¿Qué número debo marcar en caso de urgencia?: Para emergencias, tienes disponible el 91 700 99 16.
3. ¿A qué número llamo para Atención al Cliente?: El número de Atención al Cliente es el 91 700 99 00.
4. Tengo un siniestro de hogar abierto, ¿cómo me comunico con mi tramitador? Para cualquier comunicación relacionada con tu siniestro, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de tramitación a través del teléfono 91 700 99 16.
5. ¿Cómo contacto por escrito con Atención al Cliente? Por WhatsApp: Envíanos un mensaje al 666 15 10 30. Haz clic para iniciar chat .

La carta de cesión de derechos es un documento que el banco te pide cuando tienes una hipoteca y un seguro de hogar vinculado a la misma.

En esa carta tú autorizas a que, si ocurre un siniestro muy grave y hay que pagar una indemnización en dinero (en vez de reparar), el banco pueda cobrar primero la parte que le quede pendiente de tu préstamo.

Es decir:

• Tú sigues siendo el asegurado y propietario de la vivienda.
• El seguro sigue estando a tu nombre.
• Solo en caso de gran siniestro, y solo sobre la indemnización, el banco tiene derecho a cobrar hasta el importe que te quede de hipoteca (ya que esa parte de la casa, aún es suya).

De esta forma, el banco se asegura de recuperar su parte del préstamo y tú cumples con lo que te exige la entidad, sin dejar de ser el dueño del seguro ni de la vivienda. En la práctica, es la misma situación que cuando contratas el seguro vinculado del banco: siempre el banco cobrará en caso de gran siniestro la parte que le corresponde a su parte del inmueble.