ASISA SEGUROS DE SALUD

ASISA ha renovado su app y el Área Privada de su página web (www.asisa.es) con el objetivo de mejorar el servicio que reciben sus asegurados, simplificar el acceso a la telemedicina y reforzar su apuesta por la medicina preventiva y personalizada.

Estas nuevas herramientas se unen a la nueva web que la compañía lanzó hace unos meses y se enmarcan en el proceso de transformación digital y de negocio que impulsa la compañía para avanzar en un nuevo modelo de relación con losclientes y fortalecer las capacidades de ASISA en el ámbito digital.

La nueva área privada (tanto en su versión web como app) ha cambiado por completo su imagen y se adapta completamente al nuevo estilo aplicado en la web. Además, su despliegue mejorará la experiencia de usuario (UX) y la organización y calidad de los contenidos; y simplificará el acceso a los planes de salud que la compañía ofrece a sus asegurados.

Servicios de telemedicina integrados

Igualmente, esta nueva área privada integra el acceso a los servicios de telemedicina de la compañía, incluido el Chat Médico, que hasta ahora tenía su propia aplicación; permite concertar citas presenciales y on line sin salir de la app o del Área Privada; y centraliza el acceso al historial médico completo del asegurado, independientemente de su ubicación, centro, o aseguradora a través de la que haya recibido su asistencia. El Chat Médico es una de las herramientas de telemedicina mejor valoradas por los asegurados de ASISA: un 87% de sus usuarios asegura que está muy o bastante satisfecho con la atención recibida y casi 8 de cada 10 indican que la información ofrecida les ha ahorrado una visita presencial a un centro médico.

​Desde un punto de vista comercial, tanto la app como la nueva Área Privada de la web facilitarán el acceso a las ofertas personalizadas para cada asegurado, mejorando la presentación de los productos y servicios de la compañía.

Medicina personalizada

Este despliegue permitirá a ASISA reforzar su oferta de medicina preventiva y personalizada. A través de esta herramienta, los asegurados pueden acceder al Plan Esperanza de Vida Plena. Este programa de medicina preventiva combina evidencia científica y tecnología digital para impulsar el autocuidado en cuatro pilares fundamentales que sostienen el bienestar a largo plazo (nutrición, ejercicio físico, sueño y salud mental).

Además, ASISA mantiene otros programas, como el Programa Integral de Menopausia o el Programa Familias Primerizas, diseñados para acompañar a las personas en momentos clave de su vida en los que requieren un apoyo específico para gestionar cambios físicos y emocionales, y fomentar la salud física y mental y el bienestar.

Fortalecer la presencia digital de ASISA

La renovación integral de la web y la nueva app de ASISA forman parte de la estrategia de la compañía para ofrecer a sus asegurados una mejor atención omnicanal, tanto desde el punto de vista administrativo como asistencial.

Además, estas herramientas son un elemento esencial para fortalecer la capacidad comercial de ASISA en el ámbito digital, mejorar su posicionamiento en el mercado, seguir avanzando en su diversificación multirramo y favorecer la venta cruzada de sus productos y, con ella, la retención y fidelización de la cartera de clientes.