ASISA SEGUROS DE SALUD

ASISA ha dado un nuevo paso en su estrategia de diversificación con el lanzamiento de su primera gama de seguros de hogar, una línea con la que la aseguradora amplía su cartera de productos y ofrece una propuesta adaptada a los distintosperfiles de usuarios de vivienda.

La nueva oferta de ASISA Hogar nace con tres productos diferenciados para propietarios, propietarios que alquilan sus inmuebles e inquilinos, y con diferentes niveles de cobertura en cada modalidad. El objetivo es alejarse del modelo tradicional de pólizas únicas y ofrecer soluciones ajustadas a las necesidades reales de cada cliente.

La entrada en el ramo de hogar forma parte de la estrategia de crecimiento que ASISA viene desarrollando en los últimos años. Tras reforzar su presencia en áreas como vida, accidentes, decesos, asistencia en viaje o mascotas, la compañía incorpora ahora uno de los segmentos más importantes del seguro de no vida en España.

Coberturas adaptadas a cada tipo de vivienda

Uno de los aspectos diferenciales del catálogo de productos de ASISA Hogar es la segmentación de la oferta.

Para quienes son propietarios de su vivienda habitual, ASISA Hogar ha diseñado dos modalidades de contratación: una con las coberturas esenciales y otra más completa que incorpora servicios adicionales y protección integral jurídica, tecnológica y emocional.

Junto a las garantías habituales, como daños por agua y humedad, incendios, fenómenos atmosféricos, robos y actos vandálicos, además de protección para electrodomésticos y sistemas clave como la caldera, las pólizas incluyen coberturas menos frecuentes en los seguros tradicionales, como la protección frente a ocupación ilegal, la asistencia legal o la protección ante atracos fuera del hogar.

La compañía también ha desarrollado un producto específico para propietarios que destinan sus inmuebles al alquiler. En este caso, el seguro no solo protege la vivienda, sino también la actividad arrendaticia, incorporando herramientas orientadas a reducir algunos de los principales riesgos que preocupan a los caseros.

En este caso, la modalidad más completa contempla el análisis previo de solvencia de los futuros inquilinos, mediante estudios de idoneidad y riesgo, la cobertura frente al impago de rentas y defensa jurídica en situaciones de ocupación ilegal.

Por último, ASISA ha creado una póliza dirigida exclusivamente a quienes viven de alquiler, un segmento que tradicionalmente ha contado con una oferta más limitada dentro del mercado asegurador. Este seguro protege el contenido de la vivienda (muebles y efectos personales) frente a robos, incendios o daños por agua, incorpora responsabilidad civil y ofrece asistencia jurídica en conflictos relacionados con el contrato de arrendamiento, incluyendo la reclamación de fianzas retenidas de forma indebida.

Más digitalización y menos trámites

Junto al diseño de los productos, ASISA ha puesto el foco en simplificar la experiencia del asegurado durante todo el ciclo de vida de la póliza de ASISA Hogar. En este sentido, la contratación puede realizarse de forma anticipada, permitiendo programar el inicio del seguro con hasta doce meses de antelación. Además, la compañía asume las gestiones necesarias para cancelar la póliza anterior cuando el cliente cambia de aseguradora, evitando que tenga que realizar esos trámites personalmente.

Una vez contratado el seguro, buena parte de la relación con la compañía se canaliza mediante herramientas digitales. Los clientes disponen de una aplicación móvil desde la que pueden consultar la documentación de su póliza, comunicar siniestros y seguir su evolución en tiempo real, además de un servicio de atención permanente a través de WhatsApp. La digitalización de estos procesos busca reducir tiempos de respuesta y facilitar la gestión de las incidencias más habituales.

Un paso más en la estrategia de diversificación

La decisión de ASISA de ampliar su actividad al seguro del hogar se enmarca en los planes de la aseguradora para diversificar su actividad con el objetivo de atender de manera integral a sus asegurados y cuidar su bienestar en todos los ámbitos de su vida, llegar a nuevos segmentos de clientes, reforzar la relación a largo plazo con los asegurados y fortalecer su rentabilidad. Para ello, ASISA ofrece seguros de salud y dental, vida, accidentes, decesos, asistencia en viajes y mascotas, además de pólizas deportivas y, ahora, de hogar.