Estoy en Urgencias y me dicen que mi tarjeta está desactivada por impago

Sólo podrás recibir la atención urgente que precisas si estás al corriente de tus pagos. El Tomador de la póliza, esto es, el titular, es el único que puede abonar los recibos pendientes de pago.

Lo más rápido es hacerlo online, mediante bizum o tarjeta bancaria, desde tu área privada de cliente de la Web la APP de Asisa. Asegúrate de que tienes acceso al icono "Recibos". Si no eres el Tomador de la póliza, no podrás verlo y, por tanto, no podrás hacer esta gestión.

Al hacer clic sobre el icono verás que aparece una alerta en la pantalla indicando que tienes recibos pendientes de pago y el importe al que asciende tu deuda. Si tuvieses recibos pendientes de diferentes ramos, por ejemplo, de ASISA Salud y ASISA Vida, deberás abonar el total de la deuda pendiente de cada ramo en la misma operación. Puedes dejar para otro momento el pago de los recibos pendientes del segundo ramo, pero no es posible fraccionar el pago de los recibos pendientes de un mismo ramo.

Si lo prefieres, también puedes contactar con el teléfono de atención al cliente Soy de ASISA y facilitarnos la numeración de tu tarjeta de crédito.

Tras haber saldado tu deuda, podrás recibir la atención urgente que has solicitado.

En el supuesto de que debas quedar ingresado, el hospital pondrá esta circunstancia en conocimiento de tu Delegación de ASISA, a fin de que ésta decida si se hace cargo o no, de los gastos que se originen el primer día de estancia hospitalaria. Esto es así porque la tarjeta sanitaria sólo se reactiva 24 horas después de haber hecho el abono del importe pendiente. Si la Delegación no acepta el pago de la prestación, los gastos correspondientes a ese primer día de ingreso correrán por cuenta del cliente.

Lamentablemente, no es posible, ya que nuestros sistemas no permiten ni autorizar un servicio, ni recibir atención médica si no estás al corriente en el pago de tus recibos.