{"id":2210,"date":"2016-05-31T13:37:24","date_gmt":"2016-05-31T13:37:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blogdeasisa.es\/?p=2210"},"modified":"2016-07-04T11:46:56","modified_gmt":"2016-07-04T11:46:56","slug":"atencion-al-cliente-asisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.asisa.es\/blog\/nosotros\/corporativo\/atencion-al-cliente-asisa\/","title":{"rendered":"ASISA y la atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"

Ya hace m\u00e1s de un a\u00f1o de la apertura del perfil de Twitter @asisa_hablamos<\/a>, una cuenta que naci\u00f3 fruto del compromiso de ASISA por adaptarse a las nuevas formas de comunicaci\u00f3n y a las necesidades de los asegurados. Con este \u00a0canal de atenci\u00f3n al cliente se est\u00e1 consiguiendo mejorar la experiencia de los usuarios gracias a un trato cercano, personalizado, \u00e1gil, directo y adaptado a las necesidades de la sociedad actual.<\/p>\n

El trabajo de la compa\u00f1\u00eda por estar disponible para los clientes en cualquier momento y de la mejor forma posible fue reconocido el pasado octubre cuando fue elegida como la aseguradora de salud con el mejor Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente del A\u00f1o 2016, galard\u00f3n que entrega anualmente Sotto Tempo Advertising con el objetivo de promover la calidad del servicio de las empresas y ayudar a los clientes a elegir las empresas que les ofrecer\u00e1n mejor atenci\u00f3n en 15 sectores diferentes.<\/p>\n

El estudio realizado concluy\u00f3 que la atenci\u00f3n al cliente de ASISA obtiene una valoraci\u00f3n global de 8,66 puntos sobre 10, muy por encima de la media de las aseguradoras de salud analizadas (7,43). La puntuaci\u00f3n obtenida es especialmente buena en el entorno digital: la atenci\u00f3n a trav\u00e9s del canal web obtuvo 9,68 puntos y la atenci\u00f3n a trav\u00e9s de las redes sociales, 9,14 puntos, la segunda puntaci\u00f3n m\u00e1s alta de todas las compa\u00f1\u00edas analizadas en las 15 categor\u00edas.<\/p>\n