{"id":11116,"date":"2022-02-24T09:45:52","date_gmt":"2022-02-24T07:45:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blogdeasisa.es\/?p=11116"},"modified":"2022-04-19T16:02:47","modified_gmt":"2022-04-19T14:02:47","slug":"como-gestionar-los-conflictos-en-el-trabajo-de-forma-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"\/blog\/salud\/como-gestionar-los-conflictos-en-el-trabajo-de-forma-eficaz\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo gestionar los conflictos en el trabajo de forma eficaz"},"content":{"rendered":"<p>Pasamos en torno a <strong>1.800 horas cada a\u00f1o en nuestro puesto de trabajo<\/strong>, en las que, <strong>adem\u00e1s de trabajar, socializamos<\/strong> con nuestros compa\u00f1eros. Las diferentes personalidades y actitudes, sumadas a situaciones de estr\u00e9s o tensi\u00f3n, dan lugar a desacuerdos con cierta frecuencia. De no resolverse adecuadamente, estos <strong>conflictos en el trabajo<\/strong> pueden tener consecuencias sobre el desempe\u00f1o laboral y el bienestar de la persona. Esto puede traducirse en <strong>ansiedad, estr\u00e9s, frustraci\u00f3n<\/strong>, dificultades para concentrarse o conciliar el sue\u00f1o, etc.<\/p>\n<p>Por este motivo, es importante contar con herramientas que nos ayuden a <strong>resolver estas dificultades de forma eficaz, positiva y emp\u00e1tica<\/strong>.<\/p>\n<h2><strong>La ra\u00edz de los conflictos laborales<\/strong><\/h2>\n<p>Los conflictos en el trabajo pueden surgir por diversos problemas, ya sean <strong>entre personas o entre grupos de empleados<\/strong>. Conocer el origen de la disputa nos ayudar\u00e1 a abordarla correctamente.<\/p>\n<p>Entre las <strong>causas m\u00e1s comunes de los conflictos laborales<\/strong> se encuentran las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mala comunicaci\u00f3n:<\/strong> cuando dos o m\u00e1s personas tienen <strong>formas diferentes de comunicar<\/strong>, esto puede llevar a <strong>malentendidos y confusiones<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Presi\u00f3n:<\/strong> la presi\u00f3n y las prisas pueden trasladarse de unas personas a otras, provocando un <strong>aumento considerable del <\/strong><a href=\"\/\/salud\/como-reducir-el-estres\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>estr\u00e9s<\/strong><\/a>. Esto har\u00e1 que los trabajadores est\u00e9n <strong>m\u00e1s irritables y facilitar\u00e1 las disputas<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Conflicto de intereses:<\/strong> este tipo de desencuentros suele suceder cuando una o varias partes <strong>priman sus intereses personales<\/strong> por encima de los de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Conflictos de valores:<\/strong> cuando varias personas tienen valores diferentes, esto puede trasladarse a <strong>distintas formas de abordar el trabajo<\/strong> y de afrontar los retos.<\/li>\n<li><strong>Recursos escasos:<\/strong> los recursos de las empresas son limitados, por lo que su <strong>distribuci\u00f3n entre personas o equipos<\/strong> puede ser una fuente de enfrentamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>C\u00f3mo actuar ante los conflictos en el trabajo<\/strong><\/h2>\n<p>Conociendo el origen de los conflictos laborales, tendremos m\u00e1s posibilidades de detectarlos y <strong>abordarlos antes de que generen problemas<\/strong> de mayor calado. Adem\u00e1s, hay algunos consejos que podemos aplicar para tratar de resolver o suavizar las situaciones de tensi\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Escuchar y empatizar:<\/strong> es fundamental atender a las razones que nos pueda dar la otra persona y ponernos en su lugar para intentar <strong>comprender su comportamiento<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Revisar nuestro propio comportamiento:<\/strong>&nbsp;Debemos ordenar nuestros pensamientos y luego <a href=\"\/\/bienestar\/los-beneficios-de-expresar-lo-que-sentimos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">expresar<\/a> aquellos aspectos que nos molestan de forma <strong>clara, respetuosa y asertiva<\/strong>. Asimismo, debemos <strong>reflexionar sobre aquellas cosas que hemos podido hacer mal<\/strong> para tratar de subsanarlas.<\/li>\n<li><strong>Buscar una soluci\u00f3n alternativa:<\/strong> es fundamental buscar salidas a la situaci\u00f3n de conflicto que pasen por un <strong>beneficio para ambas partes<\/strong>. As\u00ed, podremos pactar un remedio en el que ninguna de las partes se sienta agraviada ni menospreciada.<\/li>\n<li><strong>Buscar un mediador:<\/strong> si no es posible encontrar una soluci\u00f3n entre las partes implicadas, puede ser buena idea contar con una tercera persona que act\u00faa de forma <strong>neutral y objetiva<\/strong> y ayude a alcanzar una salida equilibrada. Para ello, ambas partes deber\u00e1n estar de acuerdo en recurrir a la <a href=\"https:\/\/dialnet.unirioja.es\/servlet\/tesis?codigo=144986\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mediaci\u00f3n<\/a> y <strong>comprometerse a acatar la decisi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Debemos tener en cuenta que <strong>los desencuentros con otras personas son normales<\/strong>. Aprender a manejarlos y superarlos nos ayuda a desarrollarnos como personas y como profesionales. Sin embargo, si estos conflictos no pueden resolverse o comienzan a ser muy graves, puede ser necesario <strong>recurrir a acciones m\u00e1s dr\u00e1sticas <\/strong>como elevar una queja al departamento de recursos humanos o buscar un cambio de empleo.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Recuerda: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tener desencuentros en el trabajo es algo habitual, pero no debemos permitir que se conviertan en problemas graves.<\/li>\n<li>La mayor\u00eda de los conflictos suceden porque las personas tenemos diferentes valores y actitudes a la hora de abordar un nuevo reto o porque no logramos comunicarnos de forma efectiva.<\/li>\n<li>La comunicaci\u00f3n y la empat\u00eda son fundamentales para resolver estos problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pasamos en torno a 1.800 horas cada a\u00f1o en nuestro puesto de trabajo, en las que, adem\u00e1s de trabajar, socializamos con nuestros compa\u00f1eros. 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